L’CARLIÉ – GENEL ŞARTLAR VE KOŞULLAR

Son Güncelleme: Kasım 2025
Marka: L’CARLIÉ
Web Sitesi: www.lcarlie.shop
E-posta: info@lcarlie.com.tr

1. GENEL HÜKÜMLER

Bu Genel Şartlar ve Koşullar (“Koşullar”), www.lcarlie.shop internet sitesinin tüm kullanıcıları (“Kullanıcı”, “Müşteri”) tarafından kullanımı ve bu site üzerinden yapılan alışveriş işlemleri için geçerlidir.
Siteden hizmet alan her kullanıcı, bu koşulları okumuş ve kabul etmiş sayılır.

L’CARLIÉ markasının sahibi olan Lemos Medikal Sağlık İş Güvenliği İnşaat Gıda Turizm Sanayi ve Ticaret A.Ş., işbu siteyi yürütmekte ve tüm ürün, bilgi, belge ve içerikten sorumludur.

2. TANIMLAR

Site: www.lcarlie.shop alan adlı internet sitesi
Kullanıcı / Üye: Siteye erişen ve hizmetlerden yararlanan kişi
Şirket / Marka: L’CARLIÉ – Lemos Medikal Sağlık İş Güvenliği İnşaat Gıda Turizm Sanayi ve Ticaret A.Ş.
Ürün: L’CARLIÉ tarafından satışa sunulan kozmetik, sağlık ve bakım ürünleri
Hizmet: Ürün satışına ilişkin lojistik, destek, bilgilendirme ve satış sonrası hizmetler

3. HİZMETİN KAPSAMI

L’CARLIÉ; doğal kozmetik ve bakım ürünlerinin çevrimiçi satışı, bilgilendirilmesi, siparişlerin alınması, faturalandırılması, teslimatı ve müşteri destek süreçlerini yürütür.
Şirket, hizmetlerin kapsamını ve özelliklerini önceden bildirim yapmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar.

4. KULLANIM KOŞULLARI

Site yalnızca kişisel ve ticari olmayan kullanım içindir.
Kullanıcı, yasalara aykırı, yanıltıcı veya marka itibarını zedeleyici içerik paylaşamaz.
L’CARLIÉ, siteye erişimi engelleme veya kullanıcıyı sistemden çıkarma hakkını saklı tutar.
Site içeriği “olduğu gibi” sunulmakta olup, sürekli ve kesintisiz erişim taahhüt edilmez.

5. ÜRÜNLER VE FİYATLAR

Tüm ürün açıklamaları, içerik bilgileri ve fiyatlar bilgilendirme amacıyla yayımlanır.
Fiyatlar, stok durumu ve kampanyalar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.
L’CARLIÉ, sistemsel hatalar veya stok tükenmesi nedeniyle oluşabilecek sipariş iptali veya değişiklik hakkını saklı tutar.
Ürün görselleri temsilidir; ambalaj, renk ve tasarımda küçük farklılıklar olabilir.

6. SİPARİŞ VE ÖDEME

Siparişler yalnızca kredi kartı ile alınır.
Sipariş onayı sonrasında, ürünler ortalama 1–7 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Tüm gönderimler DHL Kargo aracılığıyla yapılır.
Sipariş oluşturulduktan sonra, sistem tarafından otomatik olarak “Sipariş Onayı” e-postası gönderilir.
L’CARLIÉ, ödeme onayı alınmadan siparişin işleme alınmasından sorumlu değildir.

7. TESLİMAT VE KARGO

Yurtiçi ve yurtdışı gönderimler DHL güvencesiyle yapılır.
Teslim süresi, teslimat adresine ve ülkeye göre değişiklik gösterebilir.
Kargo bedelleri, sipariş aşamasında belirtilir.
L’CARLIÉ, teslimat sırasında taşıyıcı kaynaklı gecikmelerden veya hasarlardan sorumlu tutulamaz.

8. İPTAL, İADE VE DEĞİŞİM

Ürün iadesi yalnızca açılmamış, kullanılmamış ve denenmemiş ürünler için geçerlidir.
İade talebi, teslimden itibaren 15 gün içinde yazılı olarak iletilmelidir.
Hijyen kuralları gereği, açılmış veya kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez.
İade koşulları ve detayları İade Prosedürü sayfasında açıklanmıştır.

9. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

L’CARLIÉ markası, logosu, ürün tasarımları, yazılı ve görsel materyaller telif hakkı ile korunmaktadır.
Bu içerikler izinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz, ticari olarak kullanılamaz.
Aksi durumda, yasal işlem başlatılabilir.

10. GİZLİLİK VE VERİ KORUMA

Kullanıcı verileri Gizlilik Politikası ve KVK Aydınlatma Metni çerçevesinde işlenir.
Veriler yalnızca sipariş işlemleri, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülükler kapsamında kullanılabilir.
Kişisel veriler, kullanıcı rızası olmaksızın üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

11. SORUMLULUK SINIRLAMASI

L’CARLIÉ, internet bağlantısı, altyapı hataları, siber saldırılar veya üçüncü kişi müdahaleleri nedeniyle oluşabilecek zararlardan sorumlu değildir.
Kullanıcı, siteye erişiminde kullandığı cihazın ve ağın güvenliğinden kendisi sorumludur.

12. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİ

Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti Kanunları’na tabidir.

Tüm uyuşmazlıkların çözümünde Ankara Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Yurtdışı kullanıcılar için uluslararası e-ticaret hukukunun genel hükümleri uygulanır.

© 2025 L’CARLIÉ — All rights reserved. / Tüm hakları saklıdır.
L’CARLIÉ, Lemos Medikal Sağlık İş Güvenliği İnşaat Gıda Turizm Sanayi ve Ticaret A.Ş. markasıdır.
Merkez: Üniversiteler Mah. 1636. Cad. No: 1/54 Çankaya / ANKARA
Tel: +90 542 188 69 37 | Vergi Dairesi: Doğanbey | VKN: 6080585024 | ATO: 363140 | MERSİS: [VKN ile kayıtlıdır]