L’CARLIÉ – الشروط والأحكام العامة

آخر تحديث: نوفمبر 2026
العلامة التجارية: L’CARLIÉ
الموقع الإلكتروني: www.lcarlie.shop
البريد الإلكتروني: info@lcarlie.com.tr

​

1. أحكام عامة

تسري هذه الشروط والأحكام العامة («الشروط») على استخدام الموقع الإلكتروني www.lcarlie.shop من قِبل جميع المستخدمين («المستخدم»، «العميل») وعلى عمليات الشراء التي تتم عبر هذا الموقع.
يُعدّ كل مستخدم للموقع قد قرأ هذه الشروط ووافق عليها.

تدير شركة Lemos Medikal Sağlık İş Güvenliği İnşaat Gıda Turizm Sanayi ve Ticaret A.Ş.، مالكة العلامة التجارية L’CARLIÉ، هذا الموقع وهي مسؤولة عن جميع المنتجات والمعلومات والوثائق والمحتوى فيه.

​

2. التعريفات

• الموقع: الموقع الإلكتروني على النطاق www.lcarlie.shop

• المستخدم / العضو: كل شخص يدخل إلى الموقع ويستفيد من خدماته

• الشركة / العلامة التجارية: L’CARLIÉ – Lemos Medikal Sağlık İş Güvenliği İnşaat Gıda Turizm Sanayi ve Ticaret A.Ş.

• المنتج: مستحضرات التجميل ومنتجات العناية الشخصية والإكسسوارات التي تعرضها L’CARLIÉ للبيع

• الخدمة: الخدمات اللوجستية والدعم والمعلومات وخدمات ما بعد البيع المتعلقة ببيع المنتجات

 

3. نطاق الخدمة

تتولى L’CARLIÉ البيع الإلكتروني لمستحضرات التجميل ومنتجات العناية والإكسسوارات، والتعريف بها، واستلام الطلبات، وإصدار الفواتير، والتسليم، ودعم العملاء.
تحتفظ الشركة بحق تغيير نطاق خدماتها وخصائصها، ولا تؤثر التغييرات على الطلبات المؤكدة.

 

4. شروط الاستخدام

• الموقع مخصص للاستخدام الشخصي غير التجاري فقط.

• لا يجوز للمستخدم نشر محتوى مخالف للقانون أو مضلل أو يسيء إلى سمعة العلامة التجارية.

• في حال الاستخدام المخالف لهذه الشروط، تحتفظ L’CARLIÉ بحق منع الوصول إلى الموقع أو إزالة المستخدم من النظام.

• يُقدَّم محتوى الموقع «كما هو»، ولا يُضمن الوصول المستمر دون انقطاع.

 

5. المنتجات والأسعار

• تُنشر جميع أوصاف المنتجات ومعلومات المكونات والأسعار لأغراض إعلامية. الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة.

• قد تتغير الأسعار وتوفر المخزون والعروض دون إشعار مسبق، ولا يتغير سعر الطلبات المؤكدة.

• تحتفظ L’CARLIÉ بحق إلغاء الطلب بسبب أخطاء النظام أو نفاد المخزون، وفي هذه الحالة يُبلَّغ العميل ويُعاد المبلغ المدفوع.

• صور المنتجات توضيحية، وقد توجد اختلافات طفيفة في العبوة واللون والتصميم.

 

6. الطلب والدفع

• يتم الدفع بالطرق المعروضة في خطوة الدفع.

• تُسلَّم الطلبات عادةً إلى شركة الشحن خلال يوم عمل واحد، وفي موعد أقصاه 7 أيام عمل.

• يتم الشحن عبر شركات الشحن المتعاقدة معنا.

• بعد إنشاء الطلب، يُرسَل بريد إلكتروني «تأكيد الطلب» تلقائياً.

• لا تتم معالجة الطلبات قبل تأكيد الدفع.

 

7. التسليم والشحن

• نشحن حالياً داخل تركيا فقط.

• قد تختلف مدة التسليم بحسب عنوان التسليم، وهي غالباً 1–3 أيام عمل.

• تُعرض تكاليف الشحن أثناء إتمام الطلب.

• إذا بدا الطرد تالفاً عند التسليم، يُرجى أن يحرّر مندوب الشحن محضراً بذلك وأن تبلغنا، مع الاحتفاظ بحقوقك القانونية.

 

8. الإلغاء والإرجاع والاستبدال

• يمكنك ممارسة حق الانسحاب خلال 14 يوماً من التسليم دون إبداء سبب.

• يمكن إرسال إشعار الانسحاب إلى info@lcarlie.com.tr أو عبر وسيط دائم آخر يسمح به القانون، وتتحمل L’CARLIÉ تكلفة شحن الإرجاع.

• بالنسبة للمنتجات غير المناسبة للإرجاع لأسباب صحية أو تتعلق بالنظافة، قد تُستثنى من حق الانسحاب المنتجات التي فُتح غلافها الواقي أو شريطها أو ختمها. وتبقى حقوقك القانونية المتعلقة بالمنتجات المعيبة محفوظة.

• التفاصيل موضحة في صفحة سياسة الإرجاع والاستبدال.

 

9. حقوق الملكية الفكرية

• العلامة التجارية L’CARLIÉ وشعارها وتصاميم المنتجات والمواد المكتوبة والمرئية محمية بموجب قوانين العلامات التجارية وحقوق النشر.

• لا يجوز نسخ هذا المحتوى أو إعادة إنتاجه أو استخدامه تجارياً دون إذن.

• وخلاف ذلك، قد تُتخذ إجراءات قانونية.

 

10. الخصوصية وحماية البيانات

• تُعالَج البيانات الشخصية وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (KVKK) وسياسة الخصوصية وإشعار KVKK.

• لا تُستخدم البيانات إلا لمعالجة الطلبات وخدمة العملاء والالتزامات القانونية.

• قد تُشارَك البيانات الشخصية مع الجهات المذكورة في إشعار الخصوصية في الحالات التي ينص عليها القانون مثل الشحن والدفع والالتزامات القانونية، ولا تُشارَك فيما عدا ذلك دون موافقتك الصريحة.

 

11. حدود المسؤولية

• لا تتحمل L’CARLIÉ المسؤولية عن الأضرار الناتجة عن مشكلات الاتصال بالإنترنت أو أعطال البنية التحتية أو الهجمات الإلكترونية أو تدخل أطراف ثالثة دون تقصير منها.

• المستخدم مسؤول عن أمان الجهاز والشبكة اللذين يستخدمهما للوصول إلى الموقع.

 

12. القانون الواجب التطبيق والاختصاص

تخضع هذه الشروط لقوانين الجمهورية التركية.

 

يجوز للمستهلكين التقدم إلى لجان التحكيم الاستهلاكي أو محاكم المستهلك ضمن الحدود المالية النافذة.
وفي النزاعات الأخرى تختص محاكم أنقرة ودوائر التنفيذ فيها.

 

© 2026 L’CARLIÉ — جميع الحقوق محفوظة.
L’CARLIÉ علامة تجارية لشركة Lemos Medikal Sağlık İş Güvenliği İnşaat Gıda Turizm Sanayi ve Ticaret A.Ş.
المقر الرئيسي: Mehmet Akif Ersoy Mah. 325. Sk. No: 3/117 Yenimahalle / Ankara، تركيا
الهاتف: +90 542 188 69 37 | مكتب الضرائب: Yenimahalle | الرقم الضريبي: 6080585024 | غرفة تجارة أنقرة: 363140